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CARTES BANCAIRES
CARTES BANCAIRES
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1 -Quelle est la différence entre une carte de crédit et une carte de débit ?
La carte de crédit permet à son titulaire de bénéficier d’une ligne de crédit mensuelle qui est utilisable indépendamment du solde disponible dans le compte courant du client.
La carte de débit, par contre, permet au client d’accéder directement à son compte courant ou épargne.
2 -Quelles sont les avantages d’une carte de crédit MasterCard et d’une carte de débit ?
Avec la carte de crédit de la B.I.C, vous avez les avantages suivants :
• Retrait dans tous les distributeurs nationaux et internationaux comportant les logos MasterCard (logo identique au logo sur la carte)
• Utilisation en international (retrait, paiement sur TPE et sur WEB)
• Remboursement différé environ 45 jours
• Crédit revolving (crédit renouvelé directement aprèsremboursement)
• Consultation de ses transactions sur Internet
N.B : Les cartes MasterCard peuvent être utilisées uniquement dans les DAB et TPE munis du logo MasterCard.
Avec la carte de débit de la B.I.C, vous pouvez :
• Accéder à son compte 24H/24
• Faire des virements entre compte de même devise et de même porteur
3 -Que faire quand ma carte est perdue ou volée ?
Dès que vous vous en apercevez, rendez vous à l’agence B.I.C la plus proche pour déclarer la perte de la carte, la faire bloquer et en commander une autre.
4 -Que faire quand ma carte est bloquée par un distributeur ?
Rendez-vous à l’agence B.I.C la plus proche où vous remplirez un formulaire qui vous sera remis. La carte vous sera rendue dans les 24 heures maximum.
5 -Comment connaître la consommation mensuelle de ma carte de crédit MasterCard ?
Chaque 28 de chaque mois, un SMS et un mail vous sont envoyés dans lesquels sont repris les détails de vos transactions.
6 -Comment puis-je connaître le solde de ma carte de crédit MasterCard à tout moment ?
Il vous est possible de connaître le solde de votre carte en procédant comme suit :
a)Consulter le site www.bic.cd dans la partie «ACCES E-BANKING » ou encore dans la section "ACCES RAPIDE" et y saisir le numéro de compte (account number) inscrit sur le feuillet reçu au retrait de la carte et le mot de passe qui vous sera communiqué à l’agence B.I.C.
b)Utiliser un distributeur automatique de billets (DAB) et choisir l’option « SOLDE » parmi les opérations proposées.
7 -Quelle est la procédure à suivre pour recharger ma carte MasterCard avant la fin du mois ?
Tout d’abord, il faudrait reverser le montant consommé dans votre compte courant en USD à la banque. Ensuite, vous devez remplir le formulaire qui vous sera remis à la banque.
8 -Pourrais-je savoir comment effectuer un virement de mon compte courant vers mon compte Epargne à partir d’un DAB (distributeur automatique de billets) avec ma B.I.Card et vice-versa ?
Lors de l’utilisation de la carte dans le DAB, choisissez l’option « Virement » dans les différentes opérations qui vous sont proposées. Vous n’aurez ensuite qu’à suivre les différentes étapes qui s’affichent à l’écran.
N.B : Les virements ne peuvent être faits qu’avec des comptes du même titulaire et de même devise.
